Trong khuôn khổ chương trình Rồng Vàng 2025, Tạp chí Kinh tế Việt Nam công bố LOTTE Mart nhận danh hiệu Top 10 Doanh nghiệp FIE (Foreign Invested Enterprise - doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài) phát triển bền vững 2024 - 2025...

Chương trình Rồng Vàng 2025 đã ghi nhận những nỗ lực và thành tựu của các doanh nghiệp liên tục đạt kết quả sản xuất kinh doanh ấn tượng và dẫn đầu xu hướng phát triển bền vững tại Việt Nam

Danh hiệu này không chỉ ghi nhận những nỗ lực của LOTTE Mart trong việc thực thi các trách nhiệm ESG mà còn đánh dấu sự thành công khi kinh doanh tại thị trường Việt Nam. Một trong những yếu tố mang đến sự thành công đó cho nhà bán lẻ Hàn Quốc phải kể đến các khách hàng thành viên của LOTTE Mart, tệp người mua hàng thường xuyên, góp phần không nhỏ vào doanh thu của chuỗi siêu thị này.

CÁC ĐẶC QUYỀN KHI TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN LOTTE MART

Hệ thống siêu thị này liên tục triển khai và duy trì các chương trình nhằm thu hút khách hàng đăng ký trở thành thành viên thân thiết để hưởng các đặc quyền dành riêng cho thành viên. Hiện nay, khách hàng khi đăng ký thành viên mới thành công sẽ được tặng ngay 15.000 điểm tích lũy. Đây là số điểm ban đầu được LOTTE Mart dành tặng để khách hàng có thể tiếp tục mua sắm và nâng hạng thẻ để nhận được thêm nhiều ưu đãi theo hạng thành viên tương ứng.

LOTTE Mart hiện có 3 hạng thành viên bao gồm Platinum (Bạch kim), Gold (Vàng) và Silver (Bạc). Với hạng Platinum, tỉ lệ tích điểm được tính là 1% trên tổng hóa đơn với chỉ tiêu tích lũy trong 03 tháng từ 3.000.000đ (có từ 6 giao dịch trở lên), thẻ Gold có tỉ lệ tích điểm 0,5% trên tổng hóa đơn, với điệu kiện có chỉ tiêu tích lũy trong 03 tháng từ 600.000đ đến dưới 3.000.000đ (có từ 3 đến 5 giao dịch) và thẻ Silver tích điểm 0,1% trên tổng hóa đơn, khi đạt chỉ tiêu tích lũy trong 03 tháng dưới 600.000đ.

Bên cạnh các chương trình tích lũy điểm sau mỗi lần mua sắm, LOTTE Mart thường tung ra nhiều dịp để gia tăng điểm tích lũy cho khách hàng. Cụ thể, thành viên sẽ được xét duyệt phân hạng theo định kỳ ba tháng một lần. Thành viên Silver/Gold nâng lên Platinum và thành viên Platinum duy trì hạng Platinum trong lần xét duyệt phân hạng kế tiếp sẽ được tặng 30.000 điểm. Thành viên Platinum duy trì hạng Platinum trong 04 lần xét duyệt phân hạng liên tiếp sẽ được tặng 60.000 điểm vào lần xét duyệt phân hạng thứ 4. Ngoài ra, thành viên Platinum sẽ được tặng 50.000 điểm vào ngày sinh nhật của mình.

Bên cạnh đó, khi tham gia mua sắm tại hệ thống LOTTE Mart toàn quốc, khách hàng thành viên (vào Ngày thành viên L-Day ngày 9 hàng tháng) và thành viên Platinum (vào Ngày thành viên Platinum ngày 19 hàng tháng) sẽ được nhân 5 điểm tích lũy (giới hạn tối đa 250.000 điểm tích lũy/thành viên/ngày).

Theo chia sẻ của đại diện LOTTE Mart, siêu thị sẽ không ngừng nỗ lực mang đến quyền lợi ngày càng gia tăng cho các khách hàng thành viên. “Điều này nhằm hiện thực hóa cam kết của chúng tôi trên hành trình mang đến trải nghiệm mua sắm toàn diện và tiết kiệm chi phí nhất cho các khách hàng của chúng tôi tại thị trường Việt Nam.”

KHUYẾN KHÍCH KHÁCH HÀNG THAY ĐỔI THÓI QUEN MUA SẮM XANH HƠN

Hằng năm, LOTTE Mart tích cực phối hợp cùng Viện Chiến lược, Chính sách tài nguyên và môi trường và Sở Công Thương Hà Nội hưởng ứng Ngày Thế giới không túi ni-lông (3/7). Vào ngày này, hệ thống siêu thị trên toàn quốc triển khai tặng túi thân thiện môi trường cho các hóa đơn đạt giá trị quy định. Song song đó, nhằm khuyến khích người tiêu dùng xây dựng thói quen sử dụng túi tái chế, chương trình “Hành động nhỏ - Thay đổi lớn” được thực hiện.

Theo đó, khách hàng thành viên có hóa đơn mua sắm từ 300.000 đồng và sử dụng túi thân thiện với môi trường Eco Bag của LOTTE Mart, hoặc túi tái sử dụng khách hàng tự mang theo sẽ được cộng ngay 3.000 điểm vào tài khoản thành viên. Số điểm thưởng này có thể được sử dụng cho những lần mua sắm tiếp theo tại LOTTE Mart.

Không chỉ dừng lại ở việc thay đổi hành vi mua sắm, quy trình vận hành cũng được LOTTE Mart cải tiến để ngày càng “xanh” hơn. Một ví dụ tiêu biểu là việc áp dụng hóa đơn điện tử. Thay vì nhận hóa đơn giấy, khách hàng thành viên có thể dễ dàng nhận và kiểm tra lịch sử mua hàng trên ứng dụng LOTTE Mart Online. Sáng kiến này không chỉ nâng cao trải nghiệm trong kỷ nguyên số mà còn là một bước tiến quan trọng, khẳng định cam kết bảo vệ môi trường và hiện thực hóa các mục tiêu phát triển bền vững tại thị trường Việt Nam.