Tổng Giám đốc X: Làm việc dưới quyền Elon Musk vô cùng áp lực

Theo Business Insider, tình hình tài chính của X bị kiểm soát và giám sát quá chặt chẽ kể từ khi tỷ phú Elon Musk tiếp quản nền tảng truyền thông xã hội này vào năm 2022.

Đồng thời, công ty từng được biết đến với tên gọi Twitter đang gặp khó khăn trong việc thu hút quảng cáo sau nhiều thay đổi và kế hoạch cắt giảm chi phí của ông chủ mới.

Theo phân tích, trong trận Siêu cúp Bóng bầu dục Hoa Kỳ (Super Bowl) diễn ra vào tháng 2 vừa qua, nhiều nhà tài trợ lớn như McDonald's và YouTube đã cắt giảm tới 55% chi tiêu quảng cáo trên X so với năm ngoái.

Hàng loạt thách thức được cho là lý do chính dẫn tới căng thẳng giữa ông Elon Musk và CEO của X, bà Linda Yaccarino.

Ông Randall Peterson, Giáo sư Hành vi Tổ chức tại Trường Kinh doanh London, chia sẻ rằng bất kỳ công ty nào gặp phải khó khăn như X đều sẽ chứng kiến màn đối đầu căng thẳng giữa nội bộ lãnh đạo.

"Đối với CEO Yaccarino, danh tiếng của bà đã bị ảnh hưởng nặng nề", vị Giáo sư nhận định. "Chuyên môn của CEO Yaccarino là tiếp thị và quảng cáo, nhưng vấn đề doanh thu hiện tại của X lại không mấy lạc quan. Nếu không thể xoay chuyển tình thế, nhiều người sẽ đặt dấu chấm hỏi lớn cho toàn bộ nỗ lực mà suốt thời gian qua CEO Yaccarino đã gây dựng".

Bình luận của ông Peterson trùng khớp với một số báo cáo gần đây cho rằng có mâu thuẫn đang nảy sinh giữa nội bộ lãnh đạo tại X.

Điển hình nhất, tờ Financial Times gần đây đưa tin ông Elon Musk đã gây sức ép với bà Yaccarino nhằm tăng doanh thu và cắt giảm chi phí. Một quản lý cấp cao tại X thừa nhận rằng áp lực mới khiến rất nhiều nhân viên rơi vào trạng thái lo lắng.

Dường như mọi vấn đề đều xoay quanh tình hình tài chính của X, điều mà bà Yaccarino cũng đang vật lộn tìm kiếm giải pháp sau một năm trên cương vị Tổng Giám đốc.

Bà Yaccarino đảm nhiệm vị trí CEO vào tháng 6 năm ngoái, sau một thời gian giữ chức Giám đốc Quảng cáo và Quan hệ Đối tác toàn cầu tại NBCUniversal.

VẤN ĐỀ DOANH THU

Tỷ phú Musk đã “đổ thêm dầu vào lửa” bằng cách gây hấn với một số nhà quảng cáo trong cuộc phỏng vấn vào cuối năm ngoái. Ông đưa ra bình luận gay gắt về việc nhiều nhà quảng cáo rời khỏi nền tảng sau khi X cho phép người dùng đăng tải ý kiến trái chiều về dân tộc Do Thái. 

Với phát ngôn của ông chủ mới, X đứng trước nguy cơ mất trắng 75 triệu USD doanh thu vì các công ty như Airbnb, Coca-Cola và Microsoft quyết định dừng hoặc có kế hoạch dừng quảng cáo trên nền tảng.

Gần đây, có vẻ như ông Musk đang cố gắng thuyết phục một số nhà quảng cáo quay trở lại với X. Tại Diễn đàn Cannes Lions diễn ra vào tháng 6/2024, vị tỷ phú đã gặp riêng nhiều nhà quảng cáo và được ông Mark Read, Giám đốc Điều hành gã khổng lồ truyền thông WPP, trò chuyện thân mật.

Cannes Lions được coi là lễ hội lớn nhất trong năm của ngành quảng cáo, nhưng CEO Musk đã bỏ lỡ sự kiện vào năm 2023.

THAY ĐỔI LÃNH ĐẠO

Trong bối cảnh áp lực tài chính ngày càng gia tăng, ông Elon Musk và bà Linda Yaccarino cũng nhiều lần thay đổi đội ngũ lãnh đạo của X.

Vào tháng 4/2024, tỷ phú Musk đã đưa “đồng minh” lâu năm Steve Davis đến X để xem xét tình hình tài chính và hiệu suất nhân viên công ty, The Verge đưa tin. Kể từ đó, ông Davis đã xem xét cắt giảm nhiều nhân viên làm việc hiệu suất thấp, với mục tiêu nhắm đến hàng chục vị trí khác nhau.

Đầu tháng này, nguồn tin cho biết cánh tay phải của bà Yaccarino từ thời NBCUniversal, ông Joe Benarroch, sẽ ra đi.

Ông Nick Pickles, chuyên viên cấp cao người Anh từng làm việc tại X trước khi tỷ phú Musk tiếp quản nền tảng, được cho là sẽ thay thế người tiền nhiệm Benarroch.

Chuyên gia tư vấn truyền thông xã hội Matt Navarra khẳng định nội bộ lục đục "chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của doanh nghiệp và cảm giác an toàn của nhân viên".

Ông Navarra nhấn mạnh nhiều nhân viên đã trải qua "quá trình chuyển đổi đầy đau thương" từ Twitter sang X.

Vị chuyên gia cho biết: "Vấn đề này sẽ trở thành dấu hiệu cảnh báo rõ ràng tới toàn bộ thị trường và các nhà quảng cáo rằng công ty vẫn đang trong tình trạng khủng hoảng và có thể sụp đổ bất cứ lúc nào với định hướng quản lý đáng thất vọng".

QUAN HỆ ĐỐI TÁC THẤT BẠI

Việc bổ nhiệm bà Yaccarino trở thành CEO của X từng nhận được sự quan tâm rất lớn. Một số nhà đầu tư hy vọng quan hệ đối tác Yaccarino - Musk sẽ lặp lại thành công của cặp đôi Gwynne Shotwell - Musk tại công ty hàng không vũ trụ SpaceX.

Bà Shotwell là người đứng sau giám sát hầu hết hoạt động bán hàng tại SpaceX với tư cách Giám đốc Vận hành (COO), trong khi CEO Musk thường tập trung vào công cuộc nghiên cứu phát triển công nghệ. Đa số nhà đầu tư ghi nhận mối quan hệ hợp tác gắn kết này đóng góp một phần không nhỏ vào thành công của SpaceX.

Tuy nhiên, bà Yaccarino và ông Musk dường như không có bất kỳ điểm chung nào tại X.

"Tất cả chúng ta đều kỳ vọng mối quan hệ hợp tác sẽ diễn ra theo chiều hướng tốt đẹp, nhưng thực tế không phải như vậy", ông Peterson nhận định. "Câu hỏi đặt ra là liệu X thực sự tồn tại nhiều lỗ hổng về mặt cấu trúc đến mức không ai có thể cứu vãn được tình hình, hay CEO Yaccarino hoàn toàn đủ khả năng lật ngược thế cờ nếu được trao nhiều quyền lực hơn". 

X không trả lời yêu cầu bình luận từ Business Insider về nội dung này.