Không chuyển đổi số tuyển dụng, doanh nghiệp Việt khó thu hút nhân tài Gen Z
16/08/2025
Chia sẻ
Để thu hút Gen Z, doanh nghiệp phải đa dạng hóa kênh tuyển dụng, xuất hiện trên những nền tảng Gen Z yêu thích, tổ chức sự kiện, livestream, chia sẻ giá trị thật thay vì chỉ đăng tin tuyển dụng khô khan…
Gen Z đang dần chiếm lĩnh lực lượng lao động của Việt Nam. Đây là thế hệ đặc biệt, sinh ra trong thời đại số và nay là AI. Với tư duy khác biệt, Gen Z đang định hình lại hoàn toàn cuộc chơi tuyển dụng.
Các doanh nghiệp nếu không thay đổi, không nói được ngôn ngữ của Gen Z và không đáp ứng được kỳ vọng của Gen Z, sẽ khó tiếp cận và tuyển dụng đối tượng này.
CHÂN DUNG THẾ HỆ "KHÓ CHIỀU" NHƯNG NẮM GIỮ TƯƠNG LAI
"Đến năm 2030, Gen Z sẽ chiếm 40% lực lượng lao động nhưng tạo ra tới 80% doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp”, ông Hoàng Trung Dũng, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổ chức Giáo dục Kingsman, cho biết. Đây không còn là một thế hệ tiềm năng, mà đã là động lực chính của nền kinh tế.
Thế hệ Gen Z là những người sinh từ năm 1997 đến 2012. Thế hệ này khác biệt rõ rệt so với các thế hệ trước. Gen Z là thế hệ đầu tiên lớn lên hoàn toàn trong môi trường số.
Nếu Millennials từng trải qua thời Internet dial-up, điện thoại bàn và mạng xã hội sơ khai, thì Gen Z sinh ra đã có smartphone, mạng xã hội và kho thông tin khổng lồ. Họ tiếp nhận thông tin nhanh, đa nhiệm tốt, nhưng cũng dễ bị phân tán bởi luồng nội dung liên tục. Khác với thế hệ trước coi trọng sự ổn định và lộ trình sự nghiệp dài hạn, Gen Z ưu tiên tính linh hoạt, sáng tạo và cân bằng cuộc sống – công việc.
Theo ông Nguyễn Hoàng Tú, Giám đốc cao cấp Thu hút nhân tài tại Ngân hàng An Bình, so với 10 năm trước, nhu cầu của các ứng viên gen Z đã thay đổi đáng kể.
“Trước đây, lực lượng lao động chủ đạo là thế hệ 7X và 8X, nhưng hiện nay, Gen Z đang dần chiếm ưu thế. Tuy nhiên, Gen Z là một thế hệ khó kiểm soát, khó đáp ứng và có những ưu tiên rất khác biệt”.
Chuyên gia thu hút nhân tài của Ngân hàng An Bình cho biết Gen Z không đặt nặng vấn đề lương thưởng mà chú trọng vào trải nghiệm, cơ hội phát triển và môi trường làm việc thử thách. Điều này xuất phát từ việc nhiều người trong số họ được nuôi dưỡng trong điều kiện kinh tế ổn định, không phải lo lắng về tài chính như các thế hệ trước.
“Vì vậy, để thu hút Gen Z, các công ty cần thay đổi tư duy, từ lãnh đạo đến đội ngũ nhân sự, và xây dựng hệ thống phù hợp với nhu cầu của họ”, ông Tú nói.
GEN Z SỐNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI, NÊN BỘ PHẬN NHÂN SỰ PHẢI CÓ MẶT TRÊN CÁC NỀN TẢNG
Gen Z sống trên không gian mạng và hoạt động theo một nhịp điệu riêng. Họ ưu tiên sử dụng các thiết bị di động hơn máy tính, thời gian sử dụng trung bình mỗi ngày cao hơn rất nhiều so với các thế hệ trước. Và họ cũng mong muốn nhận được thông tin ngắn gọn, nhanh chóng và đúng thời điểm.
“Gen Z mong muốn nhận được phản hồi nhanh chóng, thường trong vòng 48 tiếng, thay vì chờ đợi cả tuần”, chuyên gia cho biết. Đặc biệt, mọi trải nghiệm, dù tốt hay xấu, đều có thể được họ chia sẻ công khai trên các cộng đồng trực tuyến, tác động trực tiếp đến thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp.
Theo ông Hoàng Trung Dũng, để tuyển dụng Gen Z, doanh nghiệp phải hiện diện đúng nơi, đúng thời điểm, đáp ứng đúng nhu cầu của họ. “Gen Z sống trên mạng xã hội, nên bộ phận nhân sự phải có mặt trên các nền tảng như TikTok, với hàng chục nghìn lượt theo dõi để thấu hiểu ngôn ngữ của họ”, ông Dũng nói và đặt câu hỏi “Nếu chúng ta không nói được ngôn ngữ của họ, làm sao có thể tiếp cận và tuyển dụng họ?”
Thậm chí, chuyên gia cho rằng trong tương lai, các cơ quan, doanh nghiệp “không nên bắt đầu làm việc trước 11 giờ sáng vì Gen Z “chưa tỉnh”. Nhưng doanh nghiệp phải sẵn sàng làm việc đến 9 giờ tối, thậm chí có bộ phận hỗ trợ vào 4 giờ sáng, vì đó là thời điểm Gen Z hoạt động sôi nổi nhất”. Nhận định “mang tính hình tượng” này phần nào lột tả một sự thật: Muốn có được Gen Z, doanh nghiệp phải thay đổi chính mình.
TUYỂN DỤNG GEN Z, DOANH NGHIỆP HÃY ỨNG DỤNG AI VÀ TỰ ĐỘNG HÓA
Ông Hoàng Trung Dũng cho rằng trong thời đại AI và sự trỗi dậy của Gen Z, tuyển dụng không còn là quá trình đăng tin – nhận hồ sơ – phỏng vấn – ký hợp đồng đơn thuần, mà trở thành một trải nghiệm mang đủ tính công nghệ – nhân văn – thương hiệu.
Do đó, doanh nghiệp cần tận dụng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để tiếp cận, sàng lọc và cá nhân hóa trải nghiệm ứng viên. Chẳng hạn, một chatbot thông minh có thể chào đón ứng viên theo tên, trả lời tức thì và gợi mở cuộc trò chuyện phù hợp, thay thế cho những câu hỏi cứng nhắc, giúp ứng viên cảm thấy được tôn trọng và thấu hiểu.
Để thu hút Gen Z, doanh nghiệp phải đa dạng hóa kênh tuyển dụng, xuất hiện trên những nền tảng Gen Z yêu thích, tổ chức sự kiện, livestream, chia sẻ giá trị thật thay vì chỉ đăng tin tuyển dụng khô khan. Tốc độ xử lý cũng cần nhanh gọn.
Các chuyên gia đều nhấn mạnh trong bối cảnh mới, tuyển dụng là một phần trong chiến lược thương hiệu. “Chuyển đổi số không chỉ là vấn đề công nghệ, tiền bạc, hay hạ tầng, mà là thay đổi cách nghĩ, cách làm và cách tiếp cận”, ông Hoàng Trung Dũng nói.
“Nếu doanh nghiệp vẫn giữ tư duy cũ, cách làm cũ, chúng ta sẽ không bao giờ xây dựng được đội ngũ nhân sự như mong muốn. Bộ phận nhân sự cần trở thành “Phòng dịch vụ nhân tài”, thay vì “Phòng Hành chính Nhân sự”.
“Thời đại AI đặt ra cả cơ hội và thách thức cho tuyển dụng. Doanh nghiệp phải thích nghi với Gen Z, tự động hóa quy trình, ứng dụng AI, xây dựng môi trường nhiều trải nghiệm, nhân văn. Quan trọng nhất, chúng ta cần thay đổi tư duy để chuyển đổi số thành công, không chỉ trong công nghệ mà còn trong cách đối xử với con người”, ông Dũng nói.
Số hóa, khai thác kho tư liệu bằng AI, bảo đảm an ninh mạng và xác thực thông tin là những yêu cầu đặt ra đối với báo chí trong quá trình chuyển đổi số, đặc biệt với nguồn tư liệu nghiệp vụ được tích lũy qua nhiều năm của báo chí công an nhân dân…
Khi hạ tầng năng lượng ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu và công nghệ điều khiển, bảo vệ hệ thống công nghệ thông tin, công nghệ vận hành công nghiệp và nâng cao năng lực ứng phó sự cố trở thành yêu cầu quan trọng đối với an ninh năng lượng quốc gia…
Với AI, doanh nghiệp có thể cải thiện năng suất, tối ưu hóa quy trình, gia tăng lợi nhuận và duy trì khả năng cạnh tranh. Tác động này diễn ra ở mọi quy mô, từ các tập đoàn lớn đến doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Ngược lại, những doanh nghiệp chậm thích ứng với công nghệ có nguy cơ đánh mất lợi thế và tụt lại phía sau thị trường…
Cloud và AI đang thay đổi nhanh cách ngân hàng xây dựng sản phẩm, vận hành hệ thống và khai thác dữ liệu. Nhưng khi hạ tầng trở nên phân tán hơn, kết nối nhiều hơn và phụ thuộc vào nhiều bên hơn, bài toán bảo mật cũng thay đổi…
Để hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu hiệu quả cần có sự phối hợp của cả một hệ sinh thái dịch vụ, từ kết nối thị trường, xây dựng thương hiệu, kể câu chuyện sản phẩm đến phát triển dữ liệu và chuyển đổi số…
Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh, thị trường nhiều biến động, cần kết nối những xu hướng đang định hình kinh tế toàn cầu với các quyết định thực tế của doanh nghiệp và nhà hoạch định chính sách...
Từ một khóa học chuyển đổi số, Vàng Thị Mơi bắt đầu xây dựng dịch vụ thiết kế và hỗ trợ kinh doanh trực tuyến cho các hộ kinh doanh. Với Mơi, ứng dụng công nghệ số không chỉ là sử dụng AI hay mạng xã hội, mà còn giúp người dân giải quyết những nhu cầu thiết thực trong cuộc sống…
Trí tuệ nhân tạo đang tái định hình môi trường kinh doanh toàn cầu. Thách thức lớn nhất của doanh nghiệp không đơn thuần là ứng dụng AI, mà là nhận diện đúng cơ hội, tái định hình phương thức quản trị, đổi mới mô hình vận hành và chuyển hóa tiềm năng công nghệ thành giá trị kinh doanh thực sự…
Ở mức cao nhất, hệ thống có thể tự động giải quyết thủ tục hành chính khi dữ liệu đủ để xác định người dân đáp ứng các điều kiện theo quy định. Khi đó, hệ thống chủ động xử lý và thông báo kết quả, người dân không phải tự khởi tạo và thực hiện từng bước thủ tục như trước…
Một trong những điểm nghẽn trong đào tạo nhân lực ngành bán dẫn là các trường đại học cùng phát triển nhiều lĩnh vực đào tạo, từ chương trình học đến hạ tầng, phòng thí nghiệm và đội ngũ giảng viên…
